রেফারেন্স

777ph গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষাbKash ও Nagad গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
777ph 777ph গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে লগইন করে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন, অপেক্ষার সময় কম থাকে।

ই-মেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'প্রোফাইল' থেকে সরাসরি ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড বদলাতে OTP যাচাই লাগে — এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — কাঠামোগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র বর্ণনা করা হলো।

এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
কুকিজ ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কার্যকারিতা বোঝায় সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। একাধিক ভুল লগইন চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।
ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধ জানালে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তথ্য সংশোধন অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আপনারা সবচেয়ে বেশি করেন। পুরো উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও জন্মতারিখ নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণও দেখা হয়।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ নম্বর প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু শেষ চারটি সংখ্যা আপনার লেনদেন ইতিহাসে দেখা যায়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, আর অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কোন অংশে সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে আপনার মৌলিক তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর রিপোর্ট পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে কিছু সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ই-মেইল বা ফোন নম্বর বদলাতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পরিচয়পত্র যাচাইয়ের পর আপডেট হবে।

না, bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি মাধ্যমেই একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স একইভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ হয় না।

শুধু ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ দেখা হয় যেন সাইট ঠিকমতো কাজ করে। আমরা আপনার ফোনের কন্টাক্ট, ফটো বা লোকেশন অ্যাক্সেস করি না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায়ও আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশিত হয় — নিয়মিত দেখে নিতে পারেন।